Возможности СУО DoCash Q2
Единые стандарты обслуживания сети
Контроль и внутренний аудит
Получение эффективной статистики
Автоматизация бизнес-процессов
Создание комфортных условий ожидания для клиентов
Эффективность процессов
Решения, используемые в DoCash Q2
Система опросов DOCASH ASQ
Оценка удовлетворенности клиента
Расписание для сотрудников
Мобильные рабочие места
Центральное администрирование
Бизнес-аналитики
Сегментация каналов
Интеграция с WEB-Сайтами,CRM и BI
Предварительная запись
Интеграция с мобильным приложением
Технический мониторинг
Умный контент
Компонентный состав СУО DoCash Q2
Центральное табло
- Отображение номеров вызываемых клиентов (мигание)
- Отображение списка вызванных посетителей (кол-во настраивается)
- Отображение информационного контента (текст, графика, видеоряд, бегущая строка)
- Курсы валют
- Цифровой медиаконтент
Варианты исполнения
ЖК, LED ТВ-панель
Индивидуальный размер
Коммерческие ТВ-панели
Табло оператора
- Табло оператора системы управления очередью устанавливаются над рабочим местом операциониста и предназначены для вызова и обозначения номера талона вызываемого к обслуживанию клиента
- На табло вызова клиента отображается: номер талона / порядковый номер очереди и номер окна обслуживания
Варианты исполнения
LCD
Светодиодное
Физический пульт оператора
- Вызов/повторный вызов посетителя, вызов по номеру талона, возврат в очередь, перевод посетителя в другое окно/услугу, голосование, режимы технического перерыва, время ожидания посетителя в очереди, счетчик времени обслуживания, отображение текущей тактики обслуживания, общая статистика состояния очереди и др. функции
Виртуальный пульт оператора
- Пульт оператора обеспечивает максимум функционала обслуживания, содержит полную информацию о составе очереди
- Виртуальный пульт оператора работает во всех существующих современных браузерах
- Видеоряд
- Основные возможности: вызов/повторный вызов посетителя, вызов по номеру талона, возврат в очередь, перевод посетителя в другое окно/услугу, голосование, режимы технического перерыва, время ожидания посетителя в очереди, счетчик времени обслуживания, отображение текущей тактики обслуживания, общая статистика состояния очереди
Система опросов DoCash ASQ
- Осуществляет оценку качества обслуживания посетителей
- Позволяет проводить опросы клиентов любого вида и сложности
- В режиме реального времени позволяет получать статистические данные опросов
- Позволяет получать оперативную и обратную связь
- Может анализировать полученные данные и принимать управленческие решения на основе объективных данных
Варианты исполнения
7 "
10,1 "
Индивидуальный размер
Номерковый аппарат
Центральное табло
Табло оператора
Физический пульт оператора
Виртуальный пульт оператора
Система опросов DoCash ASQ
Предлагаемые сервисы
Консалтинг
Техническая поддержка
Расходные материалы
Более подробная
информация о решении
