15 января к обслуживанию розничных клиентов приступил операционный офис "Якутский" РОСГОССТРАХ БАНКА по адресу: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Пушкина д. 10. Отделение стало первым в Якутии и четвертым - в Дальневосточном Федеральном округе, помимо точек продаж во Владивостоке, Хабаровске и Южно-Сахалинске.
Среди преимуществ открывшегося офиса: инновационный формат обслуживания с применением технологии "Электронный кассир" и размещение отделения Банка на территории офиса компании РОСГОССТРАХ с возможностью оформления в одном месте как страховых, так и банковских продуктов.
"Электронный кассир" является компактным мобильным высокотехнологичным устройством по работе с наличными, позволяющим полностью заменить дорогостоящий громоздкий стационарный кассовый узел. Обслуживание клиента происходит в максимально комфортных условиях, по принципу "одного окна", все вопросы решаются одним специалистом - от консультаций до кассовых операций.
Оборудование ("Электронный кассир" CTS CM 18, производитель - CTS Cashpro, Италия, поставщик - компания "Гамма-Центр") устанавливается на рабочем месте сотрудника по работе с клиентами, который получает право работать с наличными и начинает дополнительно выполнять функции кассира.
В открывшемся отделении розничные клиенты могут воспользоваться кредитными продуктами Банка, разместить денежные средства во вклады, оформить пластиковую карту, осуществить денежные переводы и платежи, воспользоваться услугами расчетно-кассового обслуживания и др.
В настоящее время финансовые услуги и продукты Банка предлагаются клиентам во всех федеральных округах России: 250 отделений Банка представлены в 58 из 83 регионов РФ, в 150 населенных пунктах. Более 50 из них функционируют с применением технологии "Электронный кассир".