С 15 по 18 августа 2012 года в городе Казань прошло запланированное обучение технических специалистов сервис-партнера компании «Гамма-Центр» по курсу «Электронный кассир с функцией рециркуляции CTS СМ-18». Обучение сотрудников научно-производственной коммерческой фирмы «Виза» проводил ведущий инженер и исполняющий обязанности руководителя Центра Компетенции компании «Гамма-Центр» Иван Жиделев.
Учебная программа курса была рассчитана на четыре дня. В течение первых трех дней слушатели курса знакомились с функциональными возможностями оборудования, а также изучали особенности эксплуатации и проведения технического обслуживания электронного кассира CTS СМ-18. Четвертый день был посвящен закреплению пройденного материала и проверке полученных знаний с помощью тестирования. По завершении теста слушателям дополнительно была предоставлена возможность знакомства с работой сортировщика банкнот Laurel K4.
Результаты тестирования показали, что компания «Гамма-Центр» может доверять НПКФ «Виза» реализацию сложных проектов. В процессе обучения все инженеры сервис-партнера успешно справились с решением стоящих перед ними задач и, по мнению Центра Компетенции, в дальнейшем способны проводить качественное обслуживание высокотехнологичной банковской техники на правах официального партнера компании «Гамма-Центр».