Долой стены!
Давайте проведем эксперимент. Выйдите в операционный зал (со стороны клиента) и подойдите к кассиру. Что вы увидите перед собой? Защитное пуленепробиваемое стекло (класс защиты 3)? А теперь попробуйте что-нибудь спросить. Неудобно! А ведь Вы так хотели, чтобы Ваш банк был дружелюбный и открытый для клиентов. Нет ничего проще - электронные кассиры позволяют сохранить уровень безопасности и убрать перегородки между операционистом и клиентом. Среди бонусов - возможность удаленного мониторинга наличия денежных средств в отделении и сокращение времени обслуживания!
Подробнее об электронных кассирах
Установив в своем банке депозитные колонки InDeKs, Вы получите новых клиентов
Элементарные подсчеты показывают, что депозитная колонка InDeKs окупается в течение года, а далее вы получаете прибыль в размере около 100 долларов США в год только с одной депозитной ячейки! А ведь в каждой депозитной колонке может быть до 37 ячеек. Подумайте, сколько колонок можно установить в вашем хранилище? Подсчитайте вашу годовую прибыль! Заслужите доверие Ваших новых клиентов, и Вы наверняка сможете предложить им дополнительные банковские услуги.
Подробнее об оборудовании для депозитарных хранилищ
Как не потерять лояльность клиента, пока он стоит в очереди
Подсчитано, что каждая минута, проведенная клиентом в очереди, увеличивает вероятность возникновения конфликтной ситуации с кассиром на 8%. Каково же было удивление исследователей, когда выяснилось, что раздражают нас не очереди как таковые, а скорость обслуживания.
Давайте упорядочим Вашу очередь и заставим время ожидания работать на Вас. Для этого надо сделать грамотное зонирования помещения, создать комфортную атмосферу ожидания и четко наладить работу кассиров. Попробуем сделать это вместе!
СУО Gamma-Q поможет Вам в этом.
Особое внимание - мебели для кассира !
Уделите выбору мебели для рабочего места кассира особое внимание. Рабочий стол должен быть максимально удобным. Ведь на нем должен разместиться весь арсенал техники для обработки наличности, а необходимые документы должны быть всегда под рукой.
Расширяя спектр услуг, предлагаемых клиентам, позаботьтесь о том, чтобы Ваши кассиры могли легко и быстро найти нужные бланки и документы.
Подробнее о кассах для наличности
Мы уверены, что Ваш проект окупится быстрее, чем у других. Потому что Вы вкладываете деньги не только в оборудование, но и в приятную атмосферу для ваших клиентов, в налаженную и комфортную работу операционистов, и получаете максимально четкую картину того, как работает Ваш бизнес.