Сервис
Наша своевременная техническая и информационная поддержка помогут свести к минимуму те потери рабочего времени, которые могут возникнуть при появлении каких-либо осложнений в процессе эксплуатации оборудования.
Благодаря 10-летнему опыту обслуживания поставляемого и выпускаемого нами банковского оборудования, мы смогли создать настоящую службу технической поддержки для наших клиентов во всех регионах России и странах СНГ. Основная цель этой службы – оперативно решать все возникающие вопросы с обслуживанием всех видов поставляемого нами банковского оборудования.
Как показал наш опыт, большое значение имеет предпродажная подготовка оборудования, что в большинстве случаев позволяет значительно снизить процент обращения в сервисный центр.
Очень важно, что наши специалисты, занятые гарантийным и послегарантийным обслуживанием, знакомятся с оборудованием еще на стадии его разработки и производства. Это позволяет нам использовать весь опыт диагностирования неисправностей еще до попадания оборудования клиенту.
Прежде всего, когда речь идет о службе технической поддержки, важна оперативность ответа на заявку по гарантийному или послегарантийному обслуживанию. Для решения этой задачи мы формируем технические центры на базе компаний-партнеров. Они призваны решать все текущие вопросы по эксплуатации вашего оборудования.
Мы развиваемся вместе с Вами. Для улучшения обслуживания клиентов мы постоянно расширяем нашу сервисную базу — в этом году у нас появились новые сервисные партнеры, которые будут рады решить любые технические вопросы по вашему оборудованию. На всем протяжении гарантийного срока и сервисного обслуживания оборудования мы заботимся о Вашей комфортной работе.
|
